2018-10-19 09:31 物聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng) 滴滴打車
此前,滴滴發(fā)布公告,將于新版APP中試行“黑名單”功能,屆時(shí)乘客和司機(jī)可在取消訂單、投訴、評價(jià)頁面選擇將對方加入黑名單,加入黑名單后的12個(gè)月內(nèi),平臺將不再為司乘雙方匹配訂單。
互聯(lián)網(wǎng)滴滴“黑名單”功能今日開始試運(yùn)行
據(jù)悉,根據(jù)滴滴出行公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人的介紹,如果司機(jī)多次被不同的乘客拉黑,很大程度上意味著司機(jī)在服務(wù)上有問題,也會(huì)受到相應(yīng)的投訴,平臺會(huì)在核實(shí)投訴之后按照規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)的處罰;乘客如果被很多次拉黑,會(huì)一定程度地影響可以被匹配到的司機(jī)的數(shù)量,對出行也會(huì)造成一定的影響。
有專家表示,“黑名單”等措施是能夠有效改善網(wǎng)約車平臺質(zhì)量的手段之一,但是仍然存在局限性;不少網(wǎng)友評價(jià)認(rèn)為,滴滴此舉或是在為順風(fēng)車再上線做準(zhǔn)備。在筆者看來,“黑名單”一舉獲能從一定程度上遏制司乘雙方矛盾產(chǎn)生,但是要想從根源上解決網(wǎng)約車安全問題,還是需要從審核用戶資質(zhì)方面入手,方能提高網(wǎng)約車出行安全。